Q&A

Q&A

 

1.決済方法について

Q:支払いの方法は何がありますか?
A:代引き・銀行振込・クレジットカードの3種類よりお選び頂けます。
Q:代引き手数料はいくらですか?
A:0円です。手数料は当店が全額負担致します。
Q:代引きに限度はありますか?
A:代引きに限度額はございません。
Q:どこのクレジットカードが利用出来ますか?
A:VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubに対応しております。
Q:クレジットカードの分割、ボーナス払いなどの利用は可能ですか?
A:カード会社が提供している支払い方法はほぼすべてご利用可能です。
Q:現金とカードの併用はできますか?
A:1発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。

2.配送について

Q:配送料はいくらですか?
A:0円です。配送料金は当店が全額負担します。全国一律送料無料となっております。
Q:配送先は変更できますか?
A:発送前なら変更できます。お早めにご連絡下さい。
Q:海外配送はできますか?
A:申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせて頂いております。現在海外へのお届けは承る事ができません。
Q:配送会社はどこになりますか?
A:当サイトでの商品の発送はヤマト運輸に委託をしております。繁忙期等は特に非常に混雑致しますので、お届け日のご指定は 承る事ができません。但し、お届け時間帯のみはご指定頂く事が可能です。

3.サービスについて

Q:個人情報は漏れませんか?
A:当サイトでは、SSL技術を使って情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくは[個人情報の取り扱いについて]のページをご覧ください。
 
Q:返品や交換は可能ですか?
A:発送手続き前のキャンセルは承っております。
キャンセルの際は電話番号【0800-800-5262】まで お早めにご連絡下さい。又、商品がお手元に届きましたら、破損がないか、ご注文の商品と相違がないかを直ちにご確認下さい。 当店の不備による落ち度があれば、返金、交換致します。