Q＆A

 

１.決済方法について

Ｑ：支払いの方法は何がありますか？

Ａ：代引き・銀行振込・クレジットカードの3種類よりお選び頂けます。

Ｑ：代引き手数料はいくらですか？

Ａ：0円です。手数料は当店が全額負担致します。

Ｑ：代引きに限度はありますか？

Ａ：代引きに限度額はございません。

Ｑ：どこのクレジットカードが利用出来ますか？

Ａ：VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubに対応しております。

Ｑ：クレジットカードの分割、ボーナス払いなどの利用は可能ですか？

Ａ：カード会社が提供している支払い方法はほぼすべてご利用可能です。

Ｑ：現金とカードの併用はできますか？

Ａ：１発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。

２．配送について

Ｑ：配送料はいくらですか？

Ａ：０円です。配送料金は当店が全額負担します。全国一律送料無料となっております。

Ｑ：配送先は変更できますか？

Ａ：発送前なら変更できます。お早めにご連絡下さい。

Ｑ：海外配送はできますか？

Ａ：申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせて頂いております。現在海外へのお届けは承る事ができません。

Ｑ：配送会社はどこになりますか？

A：当サイトでの商品の発送はヤマト運輸に委託をしております。繁忙期等は特に非常に混雑致しますので、お届け日のご指定は 承る事ができません。但し、お届け時間帯のみはご指定頂く事が可能です。

３．サービスについて

Ｑ：個人情報は漏れませんか？

Ａ：当サイトでは、SSL技術を使って情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくは［個人情報の取り扱いについて］のページをご覧ください。
　

Ｑ：返品や交換は可能ですか？

Ａ：発送手続き前のキャンセルは承っております。
キャンセルの際は電話番号【0800－800－5262】まで お早めにご連絡下さい。又、商品がお手元に届きましたら、破損がないか、ご注文の商品と相違がないかを直ちにご確認下さい。 当店の不備による落ち度があれば、返金、交換致します。